El Reprocann en este momento responde ante cualquier reclamo de usuarios pidiendo acelerar la aprobación o consultando sobre ese tema la siguiente respuesta:
Confirma que el tramite administrativo del Reprocann tiene un periodo de verificación máximo de 60 días hábiles o 90 días de corridos desde la fecha que el tramite cambio su estado a "pendiente de evaluación."
Por ende, cualquier intento de reclamo sea por email o teléfono se va dar esta respuesta automática a todos.
Supongamos que entendemos esta regla del juego (que dicho sea de paso aclaro que en los primeros años de Reprocann el tiempo máximo llegó de 1 a 3 meses), el problema hoy en día es que viene tan lento las aprobaciones que hay personas que superan los 90 días de corrido.
Usuarios de Reprocann esperando más de 3 meses, 4 meses y hasta ahora 5 meses. Sea su primera vez o renovando un tramite vencido.
¿Entonces, si el Ministerio de Salud y el programa de Reprocann responde que su tiempo máximo son 3 meses, como realizo un reclamo exigiendo al estado que se revise el tramite por estar excedido del plazo comunicado?
Existe a través del REGLAMENTO DE PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS
DECRETO 1759/72 la posibilidad de solicitar al poder ejecutivo el tramite en curso por un órgano del estado (Ministerio de Salud) para que expida el tramite un urgencia y de una respuesta del mismo.
Anteriormente con mandar un modelo de pronto despacho por mail era suficiente para que el programa tome acción y resuelva tu caso. Hoy ya no. La respuesta de Reprocann a un email con un modelo de pronto despacho enviado es la siguiente:
Te piden que hagas el mismo reclamo que acabas de mandar por email y esperaste entre 2 a 6 semanas para la respuesta para que lo vuelvas a realizar en la plataforma de tramites a distancia (TAD).
Podes acceder al portal utilizando las siguientes opciones:
Completas tus datos personales.
En presentación pones PRONTO DESPACHO.
En dependencia buscar MINISTERIO DE SALUD.
En observaciones escribir PRONTO DESPACHO EL REGISTRO PROGRAMA DE CANNABIS REPROCANN.
En otra documentación adjuntar archivo PDF de la carta de pronto despacho que tiene que estar completo con tus datos y firmado.
Confirmar el tramite y guardar.
Podrás ver el estado de tu reclamo el en el portal de TAD.
En caso que te aprueben tu tramite de Reprocann, recibirás una notificación via email.
